不知道诸位是否非常注重数据的备份?对现在所用的服务器或者是对现在的IDC充满信心?虽然很多IDC都承诺为网站备份数据,而且还是多重的,但是仍然不能保证网站数据万无一失。

昨天有个客户联系我,问我为什么还没到期台湾空间就停了。我告诉他因为台湾空间的IP墙的太厉害,所以我们决定停止出售台湾空间,已在使用的客户将补偿美国空间并延长续费时间。然后他让我们帮忙转移数据,但是我找不到那个域名的备份了。也许是在11月1号因为之前没更改名称而以为是垃圾文件误删了。台湾服务器已经因为没续费而暂停了,也不能登入重新备份下载,我很想对他说数据已经丢失、删除,根据服务条款我们“不因为数据备份承担任何责任”。而且我们在10月25号之前,就已经发出邮件提醒所有台湾空间的用户备份好数据并转移数据至补偿空间,服务器将在10月31日停机。我们提供免费的转移服务和备份服务,他需要做的仅仅是更改一下域名的解析IP,然后发个服务单或者联系客服QQ,但是他忽略了这封邮件。数据保存到了11月1号,可以说是仁至义尽了,虽然我们承诺将数据保存的更久。

但是我受不住良心的谴责,我知道数据对于一个站长来说有多么的重要。我没有那么说,而是问他数据是否重要,重要的话我们就联系机房续费服务器,数据还没删除。他说很重要,我续费了,只为了一个客户的数据,我续费了一台服务器。他说他还会选择我们,我相信他了。其他客户的备份数据正常,都将被正常的保存到12月初。

我也许是成功的,也许是失败的。因为这位客户给我带来的收益,远远小于我为他提供的服务支出。但是我作为IDC觉得得对的起客户,尽管他未给我带来收益,但他是我的客户。我认为我这么做是对的,是在尽自己IDC的责任,也是在为自己的过错买单。我会记住这次的教训,会认真的对待每一个客户的备份数据,对自己更加严格,并为客户提供更完善的售后服务。

虽然我会更加注重数据的保护,但是我还是认为“自己动手,丰衣足食”,智者千虑或有一失,我们很努力但是也许也会偶尔出些差错,这是在所难免的。作为站长也应注重对自己的数据保护,而不是全交给我们。如果数据被自己错误操作而丢失或者损坏,因为没有备份数据而无法恢复,双方都有一定的责任。

建议使用CP面板里的时钟作业设置自动备份任务,明天我写个相关教程。另外还有个WP插件可以定时备份数据库,也不错。不管在哪个网站注册的时候一定要写真实的联系方式,不然紧急事故联系不到就悲剧了,也不要随意忽略一封邮件,就算在垃圾箱也要拿出来瞅瞅...

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已有 19 条评论

  1. nero nero

    博主良心大大的有

    1. 做IDC,这是必须的

  2. 我每周定时备份。数据是站长的命啊~~

  3. 数据是网站的命根子啊,要天天备份的!

  4. 数据丢了,什么都完了……
    我从来都只是只备份数据库,不备份文件的……

    1. 哈,当年我也是这样,插件开起来后就啥都不干...

  5. 备份数据,一看主机,而看自己。一个好主机,数据交给他会很放心的,自己在每周备份的话,就没有问题了。

  6. yccar yccar

    为啥。。。我买的台湾主机一直用得了捏?

    1. 客户中心已经提前删除产品,所以到期没发出终止命令,因为帮这个客户找数据续费了服务器所以你可以免费使用到本月末,我就不终止了,尽情的折腾吧....

      1. yccar yccar

        好人哇可惜我到大概月底才到期。。(我指的为神马用得了是指台湾服务器暂停的时候。。)ps美国主机网上一大把貌似没啥前途,还是卖卖类似台湾的奇葩主机好点吧(^.^)。。

        1. 嗯,在准备韩国的虚拟主机,上次发了一张条查卷,很多人都很侧重速度...缓存加速系统也在折腾...慢慢来,最近上上下下都是我太心急造成的,没做好必要的准备,对不起了

  7. 同感,丢失数据是件非常痛苦的事。

  8. 做这件事前你应该先让客户知道你们公司是如何规定的,而你个人是想如何帮客户处理这个问题等,否则客户不会承你情的。

    1. 都告诉他了,没办法,这是他的自由~

  9. 话说我还没备份过数据,我在你隔壁,同一个服务器上的,过来串个门,赶紧备份数据去。。。

    1. 嗯,注意保护数据~

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